Windows Vista ou une version ultérieure OS a une fonction appelée contrôle de compte d'utilisateur (UAC). Le but de cette fonction est de renforcer la sécurité afin que le système d'exploitation ne soit pas modifié ou que les programmes ne soient pas exécutés sans l'intention des utilisateurs.

L'UAC est bénéfique pour l'utilisation de PC en toute sécurité, mais il interrompt parfois le bon fonctionnement des produits FORUM8.

Le bureau d'assistance reçoit les demandes de renseignements suivantes.

• L'installation par le fichier d'installation ne progresse pas plus loin.
• Lorsque j'essaie d'enregistrer un fichier de différences de mise à jour, le message "Accès refusé". est affiché.
• Il ne peut pas enregistrer les fichiers dans le dossier d'installation du produit.
• L'outil de support de demande ne répond pas dans l'écran Analyse de l'environnement.

Ces problèmes sont considérés comme étant dus à l'Contrôle de compte d'utilisateur.
.

Le phénomène ci-dessus peut probablement être évité en désactivant le réglage du contrôle de compte d'utilisateur.

Les paramètres peuvent être modifiés comme ci-dessous.
* Cette opération est basée sur Windows10. Certains éléments de l'écran peuvent différer en fonction de l'état de mise à jour de Windows10 ou du système d'exploitation que vous utilisez.
* Cette opération doit être effectuée sur le compte de l'administrateur.

1. Allez dans Panneau de configuration Windows -> Comptes d'utilisateurs -> Modifier les paramètres de contrôle de compte d'utilisateur.
   
   

   Fig. 1 Compte d'utilisateur

2. Abaissez le curseur de gauche à la fin ("Ne jamais notifier") pour désactiver le contrôle de compte d'utilisateur.
   
   

   Fig.2 Paramètres de contrôle de compte d'utilisateur

Windows ne recommande pas l'invalidation du contrôle de compte d'utilisateur car cela rend le PC vulnérable. Vous devez activer le paramètre lorsque vous avez réussi à éviter le problème avec cette opération. Vous pouvez utiliser un autre moyen d'obtenir temporairement l'autorité d'un administrateur sans avoir d'effets sur l'ensemble du système d'exploitation par le Contrôle de compte d'utilisateur. La figure 3 est un exemple de la configuration du produit. Faites un clic droit sur le fichier setup.exe, sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur" pour démarrer l'installation. Certains des produits FORUM8 affichent un message demandant aux utilisateurs de "Exécuter en tant qu'administrateur" lorsqu'ils mettent à jour le registre système. Faites un clic droit sur l'icône de raccourci du produit, et lancez-le à partir du "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu.

Fig.3 Exécuter en tant qu'administrateur