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■ 保守契約・サポート契約価格表 （2015年 3月 2日改定）
| 契約種別 ： 初年度保守サポート契約・保守サポート契約 |
| 期 間 |
1年〜3年 |
| 内 容 |
■バージョンアップ無償
■サポート契約オプション内容含む
- 電話問合せテクニカルサポート （※ 別表1）
- 問合せサポート（E-mail、FAX）
- 保守情報配信サービス
- 技術情報提供サービス
- ダウンロードサービス
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| 価 格 |
原則下表に基きますが、製品毎に設定される場合があります。
バージョンアップ費が発表された場合、これを加えた価格となります。
| 定価 |
初年度保守
サポート契約 |
保守サポート
契約1年 |
保守サポート
契約2年 |
保守サポート
契約3年 |
| 2万円以下 |
無償 |
¥19,800 |
¥39,600 |
¥59,400 |
| 5万円以下 |
無償 |
¥23,000 |
¥46,000 |
¥69,000 |
| 10万円以下 |
無償 |
¥26,000 |
¥52,000 |
¥78,000 |
| 15万円以下 |
無償 |
¥33,000 |
¥66,000 |
¥99,000 |
| 20万円以下 |
無償 |
¥46,000 |
¥92,000 |
¥138,000 |
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25万円以下 |
無償 |
¥49,000 |
¥98,000 |
¥147,000 |
| 30万円以下 |
無償 |
¥52,000 |
¥104,000 |
¥156,000 |
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35万円以下 |
無償 |
¥56,000 |
¥112,000 |
¥168,000 |
| 40万円以下 |
無償 |
¥59,000 |
¥118,000 |
¥177,000 |
40万円を
超える製品 |
無償 |
40万円を超える製品は製品の一律15％
（1年間）の価格となります |
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■ 短期保守サポート契約価格表 （2014年 4月 1日開始）
| 契約種別 ： 保守契約オプション |
| 期 間 |
1年未満 |
| 内 容 |
■バージョンアップ無償
■サポート契約オプション内容含む
- 電話問合せテクニカルサポート （※1）
- 問合せサポート（E-mail、FAX）
- 保守情報配信サービス
- 技術情報提供サービス
- ダウンロードサービス
※1 詳細については営業窓口へお問い合わせ下さい。
■ 短期保守サポート契約 留意事項
・ 短期1年未満の保守サポート契約で途中解約はできません。
・ 更新契約時または新規の追加ライセンス購入時に他の保有ライセンスに適用できます。
- 新規追加購入ライセンス自体には適用できません。（1,2,3年保守サポートのみ）
- 他の製品と保守期間を合わせたい場合にご利用下さい。
- 最長の11ヵ月でも保守サポート契約費用（1年）よりはお得になります。
- 通常保守サポート契約および本保守期間どうしを組み合わせて利用することはできません。
- 都合のよい年度に期間を合わせること（いずれかの製品保守更新時）や追加購入時に他の保有ライセンスの保守期間を合わせる場合ご利用下さい。
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| 価 格 |
原則下表に基きますが、製品毎に設定される場合があります。
バージョンアップ費が発表された場合、これを加えた価格となります。
| 定価 |
1ヵ月 |
2ヶ月 |
3ヶ月 |
4ヶ月 |
5ヶ月 |
6ヶ月 |
| 2万円以下 |
¥2,000 |
¥4,000 |
¥6,000 |
¥8,000 |
¥10,000 |
¥12,000 |
| 5万円以下 |
¥2,300 |
¥4,600 |
¥6,900 |
¥9,200 |
¥11,500 |
¥13,800 |
| 10万円以下 |
¥2,600 |
¥5,200 |
¥7,800 |
¥10,400 |
¥13,000 |
¥15,600 |
| 15万円以下 |
¥3,300 |
¥6,600 |
¥9,900 |
¥13,200 |
¥16,500 |
¥19,800 |
| 20万円以下 |
¥4,600 |
¥9,200 |
¥13,800 |
¥18,400 |
¥23,000 |
¥27,600 |
| 25万円以下 |
¥4,900 |
¥9,800 |
¥14,700 |
¥19,600 |
¥24,500 |
¥29,400 |
| 30万円以下 |
¥5,200 |
¥10,400 |
¥15,600 |
¥20,800 |
¥26,000 |
¥31,200 |
| 35万円以下 |
¥5,600 |
¥11,200 |
¥16,800 |
¥22,400 |
¥28,000 |
¥33,600 |
| 40万円以下 |
¥5,900 |
¥11,800 |
¥17,700 |
¥23,600 |
¥29,500 |
¥35,400 |
| 40万を超える製品の場合は、営業窓口へお問い合わせ下さい。 |
| 定価 |
7ヶ月 |
8ヶ月 |
9ヶ月 |
10ヶ月 |
11ヶ月 |
| 2万円以下 |
¥12,500 |
¥14,300 |
¥16,000 |
¥17,800 |
¥19,600 |
| 5万円以下 |
¥14,500 |
¥16,600 |
¥18,600 |
¥20,700 |
¥22,800 |
| 10万円以下 |
¥16,400 |
¥18,700 |
¥21,100 |
¥23,400 |
¥25,700 |
| 15万円以下 |
¥20,800 |
¥23,800 |
¥26,700 |
¥29,700 |
¥32,700 |
| 20万円以下 |
¥29,000 |
¥33,100 |
¥37,300 |
¥41,400 |
¥45,500 |
| 25万円以下 |
¥30,900 |
¥35,300 |
¥39,700 |
¥44,100 |
¥48,500 |
| 30万円以下 |
¥32,800 |
¥37,400 |
¥42,100 |
¥46,800 |
¥51,500 |
| 35万円以下 |
¥35,300 |
¥40,300 |
¥45,400 |
¥50,400 |
¥55,400 |
| 40万円以下 |
¥37,200 |
¥42,500 |
¥47,800 |
¥53,100 |
¥58,400 |
| 40万を超える製品の場合は、営業窓口へお問い合わせ下さい。 |
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| 契約種別 ： サポート契約オプション |
| 対象製品 |
保守サポート契約を提供しない製品
（UC-win/FRAME(3D)など有償改訂予定が無いものなど当社が指定する製品） |
| 内 容 |
■サポート契約オプション内容
- 電話問合せテクニカルサポート （※ 別表1）
- 問合せサポート（E-mail、FAX）
- 保守情報配信サービス
- 技術情報提供サービス
- ダウンロードサービス
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| 価 格 |
1年間 ¥20,000（税別） （最長3年まで、1年単位での契約） |
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■ 別表1 ： 電話問合せテクニカルサポート サービス表
「電話サポート無し」
サポート・サービス |
サービス定価より1ライセンスあたり ¥5,000引き（税別）／1年あたり
サポート窓口での電話サポート無し（FAX、E-mail可） |
「電話サポートプレミアム」
サービス |
サービス定価より1ライセンスあたり ¥15,000付加（税別）／1年あたり
サポート窓口での電話サポートの上限制限無し。 |
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■ 別表2 ： 保守再契約費用価格表
| 定価 |
保守契約オプション 1年 |
保守再契約費用 |
| 2万円以下 |
¥19,800 |
¥59,400 |
| 5万円以下 |
¥23,000 |
¥69,000 |
| 10万円以下 |
¥26,000 |
¥78,000 |
| 15万円以下 |
¥33,000 |
¥99,000 |
| 20万円以下 |
¥46,000 |
¥138,000 |
| 25万円以下 |
¥49,000 |
¥147,000 |
| 30万円以下 |
¥52,000 |
¥156,000 |
| 35万円以下 |
¥56,000 |
¥168,000 |
| 40万円以下 |
¥59,000 |
¥177,000 |
| 40万円を超える製品 |
製品定価の15% |
製品定価の45% |
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■ 申込方法：
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(1) |
営業窓口からお申込ください。製品購入ページでの申込も可能です。 |
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(2) |
当社が申込書を受領後、翌営業日までにサービス申込のユーザ登録を行います。 |
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(3) |
当社から保守サポート専用電話番号をお知らせするとともに、請求書を送付させて頂きます。（前払いの場合は除く） |
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(4) |
電子メール、FAXは保守・サービス時間内に何度でもご利用頂くことができますが、同時に複数の登録ユーザが利用することはできません。
電話問合せは1製品1契約あたり、1年間18回までとさせていただきます。（不具合の指摘及び弊社の都合による電話対応は対象外）
なお、ご利用時にはユーザコード（ ｔ または ｏ で始まる6桁のコード）、会社名、部署、お名前をお知らせ下さい。ソフトウェアライセンスと同様に同一敷地内にある同一部署単位での契約となります。 |
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(5) |
通話料等お客様の電話代金、弊社からの電話等通信手段にかかる費用は、弊社負担といたしますが、お客様からのご依頼で弊社からのおかけ直しはいたしかねます。また、電話回線は極力通話中を回避する努力をいたしますが、必ずつながることを保証いたしません。 |
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「保守・サポート契約」ご契約書
「システム開発／データサービス・保守サポート契約」ご契約書
※ FORUM8の提供する「保守・サポート契約」のサービス内容をよくご確認の上、ご同意いただけた場合に本サービス契約を締結させて頂きます。 |
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