 Contrat et coût de la maintenance, de l'assistance
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 Assistance (1 an gratuit)
- Un soutien technique par téléphone,- renseignements (courrier électronique, fax),- téléchargement.
- Service de transmission des informations pour la maintenance.-Service de transmission des informations techniques.
* Les options du contrat de maintenance sont gratuites pour la version
améliorée.
* Un Service de Maintenance et d'Assistance fut mis en place depuis le 1er Septembre 2003 et nous envisageons l'améliorer
pour les séries d'UC-1, d'UC-win. |
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| Produits concernés |
Assistance normale |
Options du contrat de maintenance |
Options du contrat d'assistance |
| 1an |
1an |
2ans |
3ans |
1an |
| OSCADY PRO |
Gratuite |
Conformément au contrat de maintenance et d'assistance avec FORUM8. |
| TRANSYT |
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 "Sans soutien technique par téléphone" :
- 5,000 yens de réduction par licence et par an sur le prix du service.
- Renseignements par courrier électronique ou fax uniquement.
"Avec soutien technique par téléphone" : Service Premium
- 15,000 yens supplémentaires par licence et par an sur le prix du service.
- Renseignements illimités par téléphone et possibilité d’ajouter ce service
à celui standard.
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